#inbeeld | optimalisatie van uw digitale informatieprocessen

De afdelingen Customer Communications Management en The Creative Hub van Canon Nederland N.V. organiseren samen met haar dochterondernemingen Nokavision , I.R.I.S. Nederland en Docspro het evenement #inbeeld | optimalisatie van uw digitale informatieprocessen. Een middag die in het teken staat van kennismaken, inspireren en kennisdeling op het gebied van informatie- en communicatiemanagement. Naast een plenair gedeelte bevat #inbeeld ook inhoudelijke parallelsessies, interactieve klantpresentaties en de mogelijkheid om met vakgenoten te netwerken, waardoor u nóg meer uit deze middag kunt halen.

Tijdens de parallelsessies laten we u kennismaken met één van de organiserende partijen. Tezamen bieden we u een veelomvattend en complementair portfolio aan solutions en services, evenals toegang tot een uitgebreide groep van gespecialiseerde professionals. Hieronder leest u in het kort meer informatie over de oplossingen die de organiserende bedrijven u voor het optimaliseren van uw informatie- en communicatieprocessen te bieden hebben.

Van klantcommunicatie naar klantbeleving

Ralph de Geest, Business Development Manager Customer Communications Management (CCM), Canon Nederland N.V.

Klantcommunicatie is een onmisbaar onderdeel van elke organisatie, waarin u zich moet blijven ontwikkelen om succesvol te blijven. Belangrijke speerpunten voor het inrichten van klantgerichte communicatie zijn: omnichannel, automatisering & integratie en personalisering. Deze zaken zijn essentieel om de hedendaagse consument te voorzien van de gewenste informatie, op het gewenste moment en via het gewenste kanaal. In deze sessie ontdekt u hoe uw organisatie met een meer klantgerichte benadering zich snel kan aanpassen aan nieuwe communicatiekanalen en -trends en op deze manier business verhoogt.

---

Robotic Process Automation: kans of bedreiging?

Mathieu Jonker, Director en Founder Artilience - expert partner van Docspro

Veel organisaties zitten in een spagaat. Enerzijds is er een voortdurende focus op kostenreductie en vertrekken veel talentvolle medewerkers - vanwege pensionering of om elders te gaan werken -, anderzijds moet de effectiviteit en de klantgerichtheid omhoog. Deze ontwikkelingen lijken op gespannen voet met elkaar te staan, want hoe kan een organisatie met minder middelen, juist méér leveren en medewerkers aan zich blijven binden? Toch kan dit; door de inzet van een Software Robot, een virtuele medewerker die handmatige repetitieve taken kan overnemen.
Tijdens deze sessie vertellen we over de mogelijkheden die deze Software Robots uw organisatie en uw medewerkers te bieden heeft.

---

Het belang van een document management systeem: van data naar informatie

Martijn Tekelenburg, Sales Director, I.R.I.S. Nederland

Niemand kan er omheen: vandaag de dag is data en de informatie die het bevat van enorm belang in de bedrijfsvoering van een organisatie. Echter is het in de praktijk vaak zo dat documenten, data en informatie gefragmenteerd of zelfs niet digitaal zijn opgeslagen in een organisatie. In deze sessie wordt inzichtelijk gemaakt hoe een document management systeem actief bijdraagt aan het creëren van toegevoegde waarde door op een intelligente en uniforme wijze informatie te beheren. Hierbij wordt de vertaalslag gemaakt op welke manier het managen van e-mails, documenten en andere content middels een DMS bevorderlijk is voor de productiviteit, compliancy en samenwerking van een organisatie.

---

Documents Move to Smart Apps

John Peters, Low-Code Innovator, Nokavision

Bij interactie met documenten denken we al gauw aan het papieren A4'tje. In de digitale wereld verdwijnen fysieke en zelfs digitale A4'tjes en wordt communicatie middels andere formaten digitaal gedeeld. Met het gebruik van Smart Apps kunnen processen en data digitaal en interactief ontsloten en bewerkt worden. Tijdens deze sessie ontdekt u dat het realtime ontsluiten van data en bedrijfsprocessen via Portals & Apps niet meer weg te denken is voor een goede serviceverlening

---

De kracht van het merk in digitale transformatie

Michel de Bruin, Head of The Creative HUB, Canon Nederland N.V.

In de wereld van digitale transformatie zijn bedrijven sterk gericht op het inrichten van online processen. Hoe blijft uw merk hierin onderscheidend? In het geweld van alle digitale ontwikkelingen wordt merkbeleving misschien wel belangrijker dan ooit. Michel de Bruin neemt u mee in hoe het merk aanjager kan zijn van alles wat u doet als organisatie.

---

Aanmelden
Meld u nu aan voor #inbeeld | optimalisatie van uw digitale informatieprocessen:

Danny Mekic is in Nederland uitgegroeid tot dé autoriteit op gebied van technologie en innovatie. Als ondernemer, investeerder, opiniemaker, maar ook als boardroomadviseur helpt Danny toonaangevende organisaties zichzelf opnieuw uit te vinden. Dat doet hij door een visie op de wereld van morgen te ontwerpen, effectieve innovatiestrategieën te implementeren en met succes technologie te gebruiken om vernieuwende producten, diensten, klantervaringen en manieren van werken te ontwikkelen. Technologie- en innovatie-expert Danny Mekić schetst in zijn presentatie een beeld van het nieuwe tijdperk waarin we terechtgekomen zijn. Daarnaast zal Danny vertellen over hoe u innovatie en technologie kunt inzetten om innoverende producten, diensten, klantervaringen en manieren van werken te ontwikkelen. Wat is de toegevoegde waarde van jouw organisatie in de snel veranderende samenleving?

Zien wij u tijdens #inbeeld | optimalisatie van uw digitale informatieprocessen?
Meld u snel aan: