Le sfide dell'in-house printing nel 2020
I centri stampa interni alle aziende stanno affrontando da diversi anni una fase di crisi: i volumi stanno calando drasticamente e si trovano nella condizione di dover giustificare la propria esistenza. Negli ultimi anni, molti centri stampa interni sono sono stati esternalizzati e decetralizzati. Ma questa è davvero la soluzione migliore? I centri stampa interni hanno dei vantaggi difficilmente raggiungibili dai fornitori esterni: la conoscenza e prossimità con il cliente.
La digitalizzazione
L'in-house printing acquista importanza in quelle aziende che considerano la digitalizzazione come una sfida fondamentale e un pillar all'interno della propria strategia aziendale.
In questo contesto, il centro stampa interno può trasformarsi in una rete virtuale e includere nuove attività e servizi interni per i diversi dipartimenti aziendali sfruttando le nuove tecnologie. Queste attività non sono solo legate alla stampa digitale, ma includono i processi ad esso collegati, come il trasferimento e l'accettazione, o tutta la fase di progettazione ed elaborazione del documento (pre-stampa).
La digitalizzazione per l'in-house printing può inoltre esercitare un forte impatto sul prodotto finito, attraverso il connubio tra carta e digitale che apre nuovi orizzonti e possibilità.
Per realizzare questo obiettivo, però, è necessario cambiare approccio e disporre di personale adeguatamente motivato e qualificato.
Puntare sul vantaggio competitivo
La competizione per i centri stampa interni è elevata: fornitori esterni, stampa ai piani rendono il loro ruolo sempre più difficile da giustificare. Questo dipartimento, però, possiede dei vantaggi competitivi non trascurabili e ad alto valore.
In molti casi, i centri stampa interni sono collocati fisicamente vicino ai loro clienti e a potenziali partner interni. Anche fattori come sicurezza, privacy, riservatezza e controllo qualità svolgono un ruolo importante. La semplificazione delle procedure d'ordine e la piena integrazione nei processi aziendali rappresentano ulteriori vantaggi che devono essere sfruttati.
È necessario fare appello a questi fattori quale parte integrante di un approccio globale nell'azienda.
Un approccio consulenziale
Se i centri stampa interni voglio essere imprenditoriali, devono non solo gestire i propri processi in modo efficace ma anche promuovere proattivamente la propria immagine di centro stampa interno. Redarre un catalogo prodotti e creare un evento informativo che presenti dei casi di successo possono essere alcune delle prime attività da svolgere.
Inoltre è fondamentale promuovere un approccio consulenziale:
- Consulenza durante il processo documentale
- Coordinamento e assegnazione di lavori di stampa esterni
- Servizio di scansione
- Controllo della documentazione in conformità con la Corporate Identity
- Consegna diretta e personalizzata dei documenti stampati
- Supporto e stampa di documenti complessi dal punto di vista creativo: certificati, diplomi, tesi
L'in-house printing nel 2020
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